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4G契約から5G契約への切り替えの受付を開始致します。

お知らせ 2022.03.24 更新
ペンギン5Gはじまる

日頃はペンギンモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、現在ペンギンモバイルをご利用中のお客様を対象(ペンギンカケホは対象外)とした、5G回線契約への切り替え受付を期間限定で受付いたします。
4G契約から5G契約へ切り替え希望の方は下記期間内に該当URLよりご応募いただく必要がございます。
尚、募集期間と5G回線への反映スケジュールは以下の通りです。

募集期間と反映スケジュール

4月1日~4月15日 → 4月20日以降順次反映

10月1日~10月15日 → 10月20日以降順次反映

※6か月周期で募集させていただき、期間内に応募いただいたものを当月20日以降に順次反映させて頂く予定です。

※4G契約から5G契約への切替につきましては、特に費用は発生しませんが社団として推奨しているわけではございません。(場合によっては、現在のご利用環境よりも悪化する可能性もあるためです。)必ず注意点を確認の上、お申込み下さいませ。

注意点について

  • ※ご利用地域の電波エリアなどを予めよくご確認の上、自己責任でお申込みくださいませ。
  • ※一度切り替えをしたら基本的にはずっと5G契約のままとなります。(誤って申請しても、4G契約に戻せません)
  • ※ペンギンカケホは5G契約にできません。
  • ※ご契約の内容によっては変更ができないため、お断りのご連絡を差し上げることがございます。ご了承ください。
  • ※5Gでご契約されるためには、5Gの機種が必要となります。
    5G対応機種の一例)iPhone 12, iPhone 13, Xperia 1 ⅲ, Galaxy S20 5Gなど。
  • ※5G提供エリアと4G提供エリアの境目などにいらっしゃるときは、5Gの電波を掴みにくい場合があります。
    電波強度によっては現在のご利用環境より悪化する可能性があります。
  • ※5Gのご契約で5G機種をご利用の場合、3G通信はご利用いただけません。
  • ※5G通信の可能性のあるエリア内で、待受時のRAT表示は「5G」となりますが、通信時は「4G」または「LTE」となる可能性があります。これは仕様であり、故障ではありません。
  • ※ペンギンSIMプランでも音声SIMのみ5G切り替え対象です。SMS SIMとデータSIMは、対象外となります。予めご了承ください。

上記注意事項をご理解のうえ、お申込みの方は下記よりご応募下さい。

お問い合わせ

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052-753-3636
又は
052-784-6322
営業時間:平日 10:00~18:00