この度の令和6年能登半島地震により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。

令和6年能登半島地震の影響により、下記の一部エリアで通信サービスがご利用いただけない、
またはご利用しづらい状況が発生しております。

下記地域のお客さまを対象に、支援措置を実施いたします。

対象地域：新潟県　富山県　石川県　福井県
対象期間：2024年2月29日（木）まで
 

■ 支援措置の内容

①ご利用料金の支払期限延長
現在、ご利用料金のお支払いの確認が取れていない方は、
翌月分と合わせて請求させていただきます。

※回線停止中の方の場合、強制解約を来月まで延期します。

②データ追加
お客様からお申し出があった場合に、
10GB分無償でチャージ対応を行います。

③SIM再発行
お客様からお申し出があった場合に、無償でお送りします。

④解約金の免除
お客様からお申し出があった場合に、
この度の地震に伴い、解約をご希望の場合は、解約金を免除いたします。

※世界WIFIの本体の機器損害金も発生いたしません。
（尚、ご利用いただいた通話通信料に関しては別途ご請求させていただきます）
※アクアバンクに関するお問い合わせは株式会社アクアバンクへお願いします。
※ペンギンでんき（契約後）に関するお問い合わせはHTBエナジーへお願いいたします。

被災地域の安全の確保と一日も早い復興を衷心よりお祈りいたします。